[過程]項目體驗流程: 已經不是第一-次去她家了 ，應該很少像我這樣的顧客吧[偷笑]先自己花錢后做的體驗項目 整體流程還和上次一樣，先微信預約的時間，很好的滿足了我的時間緊迫需求，剛好下班過去，依然是熱情的小姐姐領你 到溫馨又熟悉的小屋,不過這次在外面依然很冷的前提下小姐姐沒有提前開床上加熱，雖然也沒有很冷，但遠沒有上次鉆 到溫暖的床上來的舒適(也賴我了，沒有提前要求可憐]我以為會根據天氣自動判斷客戶需求,不過這都是小的服務細節 問題，仁者見仁了也就，過!哈哈) [安全]項目安全: 再說下項目安全，這次去還是多少有點擔心的，因為我是屬于角質層比較薄的，又有點敏感肌，其實很少做臉部項目，怕 做完反而過敏，而且不知道是什么原因，做之前并沒有用儀器幫我做流程上的皮膚檢測[捂臉]躺在床上的那一刻還是有些 擔心的，但好在小姐姐比較專業，也看出了我角質層薄的問題，給予的建議也和其他技師給予的一-樣，也讓我打消了顧 慮，最后在小姐姐的專業操作下，完全沒有任何不適感，尤其做之前的放松深呼吸，聞著淡淡的香味，非常奈斯強]你只 需要把自己交給她就好，舒服的閉上眼睛享受這難得的放松[親親] [效果]項目效果: 從項目效果上來說，我覺得-次體驗給我感受了很多增值服務,這是我非常喜歡她家的原因，不僅護膚手法專業，我要特 別說一下小姐姐在做頭部按摩上的時候，手法，力道,穴位也很專業，這是我這次體驗覺得最超出我預期的一環，并且當 我提出頸椎有些痛,可不可以幫忙按兩下的時候，小姐姐也很痛快的答應，并且幫我刮出了好多砂，立馬緩解了我肌筋膜 緊張的問題，超贊超贊[強][強]也很感謝抱拳]所以這次體驗的項目效果不僅僅是面部變得柔軟Q彈，皮膚細膩光滑，還得 到了頭部放松，頸肩舒緩，最后還幫忙修了眉毛，超值[OK] 最后提點小建議: 服務流上細節還要在精，當然可能是我職業病又犯了[捂臉]作為一個運營經理很在意客戶的服務感受,打個不是很重要的 比方，我第一次去的時候是有果盤，小點心，銀耳羹多樣化的小食,這次就只有銀耳葵和酸奶，當然我提出想喝熱的，小 姐姐有幫我去加熱，很感謝[抱拳]但是第一次和第二 次的差異化會讓客戶覺得是不是有區別對待，當然可能有的顧客為了 減肥不一定會吃，但是我建議在話術上可以把能提供的這些告知給客戶，然后讓客戶自己選她想要的，老客戶的維護是客 維中重要的一環，畢竟會有和之前的比較嘛[嘿哈] [愉快]最后祝店家生意越來越好，可以用更專業的技術，更溫暖的服務，得到更多的認可與知音